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Hanni1986
High Card
Joined: 05 Jan 2008
Posts: 14
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 Posted: Thu Feb 28, 2008 10:16 pm Post subject: |
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gibt es ne telenummer wo ich anrufen kann oder irgendwas??
thx fürs nachfragen |
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Steinbeisser
Calling Station
Joined: 27 Aug 2007
Posts: 2222
Location: world wide web
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| Posted: Thu Feb 28, 2008 10:19 pm Post subject: |
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| Hanni1986 wrote: |
gibt es ne telenummer wo ich anrufen kann oder irgendwas??
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Nein gibt es nicht. Du könntest mal bei Heidi (Moderatorin) nachfragen, ob sie im Moment helfen kann kann ich dir aber nicht sagen. Schreib ihr am besten eine pm. |
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Hanni1986
High Card
Joined: 05 Jan 2008
Posts: 14
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 6:11 am Post subject: |
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| immernoch keine antwort von den beiden supports..... |
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Steinbeisser
Calling Station
Joined: 27 Aug 2007
Posts: 2222
Location: world wide web
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 6:19 am Post subject: |
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| Hanni1986 wrote: |
| immernoch keine antwort von den beiden supports..... |
Das wird vorm WE auch vermutlich nichts mehr werden. Hast du eine pm an Heidi geschrieben? |
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TilterHeidi
Site Admin
Joined: 24 Aug 2007
Posts: 347
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 7:36 am Post subject: |
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Hab die PN schon, aber kann da leider nichts machen.
Kannst du mir vielleicht sagen welche Message du bekommst?
Im Moment ist Support etwas überfodert mit den Mails, da jeder 10 Mal die selbe Mail schickt... aber die antworten bestimmt. Bitt hab etwas Geduld. |
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Hanni1986
High Card
Joined: 05 Jan 2008
Posts: 14
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 9:17 am Post subject: |
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die message lautet:
Das System kann Sie nicht anmelden. Senden sie uns eine E-Mail an loginsupport@fulltiltpoker.com, um Unterstützung zu erhalten. |
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Hanni1986
High Card
Joined: 05 Jan 2008
Posts: 14
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 11:17 am Post subject: |
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| ich warte immer noch........... |
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TilterHeidi
Site Admin
Joined: 24 Aug 2007
Posts: 347
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 11:25 am Post subject: |
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| Leider antworten die nicht innerhalb weniger Stunden. Ganz besonders nicht da sie in den letzten Tagen extrem viele Mails bekommen. Da musst du schon etwas Geduld haben. |
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Hanni1986
High Card
Joined: 05 Jan 2008
Posts: 14
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 12:09 pm Post subject: |
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| sie antworten nun seit 27h nicht.......... |
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Steinbeisser
Calling Station
Joined: 27 Aug 2007
Posts: 2222
Location: world wide web
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 12:19 pm Post subject: |
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| Hanni1986 wrote: |
| sie antworten nun seit 27h nicht.......... |
Hanni so leid es mir tut, aber das hilft dir nix. Vor nächste Woche wirst du kaum was hören. Ich wünsch es dir zwar, aber...
Du kannst aber schon mal Vorbereitungen treffen. Die wollen sicher Kopien der Ausweise und aktuelle Rechnungen oder Kontoauszüge von allen die über deinen Computer oder euerem Netzwerk gespielt haben. |
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Asterix1982
Lucker No.1
Joined: 08 Nov 2007
Posts: 1280
Location: Auf Kohle geboren, um KÖNIGSBLAU zu sterben!
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| Posted: Fri Feb 29, 2008 12:20 pm Post subject: |
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| Hanni1986 wrote: |
| sie antworten nun seit 27h nicht.......... |
ich hatte mal die selbe meldung bekommen!
das ganze hat dann allerdings knapp 3-4 tage gedauert, bis ich eine antwort bekommen habe!
hoffe du hast direkt dem deutschen support geschrieben, die sind schneller.... so wie sich das immer anhört, kümmert sich irgendwie niemand um die loginsupport-emailadresse!
also geh erstmal davon aus, dass du vor montag/dienstag keine antwort bekommen wirst!
ich weiß, das ist hart, aber du kannst nur abwarten und tee trinken....und offline zocken
ich mußte da leider auch schon durch!!!  |
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vandervaart84
High Card
Joined: 01 Mar 2008
Posts: 4
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| Posted: Sat Mar 01, 2008 11:25 am Post subject: |
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ich kann mich jetzt seit mehr als 4 tagen nicht mehr bei fulltilt einloggen. und habe schon 3 - 4 mails an den deutschen support geschrieben, warte aber bisher vergeblich auf eine antwort.
ich kann mir nicht erklären, dass mein account gesperrt wurde, oder sperren sie einen account wenn man sich von mehreren orten aus einloggt? ich habe nämlich 2 wohnsitze. etwas anderes fällt mir nicht ein.
und wieso dauert das so übelst lange? |
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Reptile76
Pair
Joined: 15 Apr 2008
Posts: 24
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| Posted: Tue Apr 15, 2008 7:27 pm Post subject: |
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Gibt ne lösung runter mit dem müll von deiner festplatte, und pokerstars drauf da gibts keine probleme, full tilt ist ne dauerbaustelle
Zb Virenprogramm schlägt an bei full tilt update , server stürtz häugfig ab, auscashen macht probleme und und und.. da noch dumme komentare von diesen st....er |
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kathrin_123
High Card
Joined: 30 Jun 2008
Posts: 1
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| Posted: Tue Jul 01, 2008 3:36 am Post subject: Problem bei Login |
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Hallo und guten Morgen vlt können sie mir ja helfen ich bin ziemlich entäuscht wissen sie ich habe mich gestern registriet bei full tillt poker eingezahlt via paysafecard 50,00 € und hatte als ich fertig war 880,00$ da mein pc manschmal sich nicht mit dem INET verbinden lässt habe ich mal einen anderen pc benutzt wo vorher noch nie mit poker full tilt gespielt wurde das hat auch alles wunderbar funktioniert alls ich wieder an meinen anderen pc ging wo das inet hang kamm die meldung ( das system konnte sie nicht verbinden usw bitte melden an sowieso)
Das habe ich auch gemacht und meine situation geschildert wie kann so was sein könnte es vlt am Pc selbst liegen????
Ich habe schon 4 mails geschrieben und bekomme nie antwort bitte helfen sie mir bitte ich bin zu tiffst entäuscht!!!!!
Mfg Kathrin! |
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TilterHeidi
Site Admin
Joined: 24 Aug 2007
Posts: 347
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| Posted: Tue Jul 01, 2008 3:53 am Post subject: |
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Bitte schick deine Email an support-de@fulltiltpoker.com
Denen kannst du auch dann auf Deutsch mailen.
Du brauchst aber auch keine 4 Email zu schreiben. Eine sollte voellig ausreichen.
Bitte hab etwas Geduld. Eine Antwort vom Kundendienst kommt bestimmt bald. |
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