| Author |
Message |
LasPalmas66
High Card
Joined: 18 Mar 2008
Posts: 3
|
 Posted: Tue Mar 18, 2008 5:11 pm Post subject: habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto!!! |
 |
|
hallo pokerfans,
habe heute bei einem mittel grossen turnier teilgenommen, mich recht gut aufgebaut und kurz vom geld bekam ich einen wichtigen Anruf musste dringend weg, daraufhin rief ich meinen kumpel an und bad ihn mein turnier fertig zu spielen. Er loggt sich mit meinen Zugangsdaten bei sich zuhause ein.
ABER, dann heisst es: Das System kann sie nicht anmelden, senden sie uns eine Email...Danach versuchte ich mich von meinem Standort anzumelden, kommt die selbe Meldung! Was soll das?! Bei Everest poker funktioniert es einwandfrei. Warum hier nicht. Bin stink sauer, dass mir so eine gewinnchance genommen wurde.
Email habe ich auch schon geschrieben,hoffe, dass das Problem schnellst möglich berücksichtigt wird.  |
|
| Back to top |
|
 |
dawuifae
Message Board Junkie
Joined: 18 Oct 2007
Posts: 1507
|
| Posted: Tue Mar 18, 2008 5:16 pm Post subject: Re: habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto!!! |
|
|
| LasPalmas66 wrote: |
hallo pokerfans,
habe heute bei einem mittel grossen turnier teilgenommen, mich recht gut aufgebaut und kurz vom geld bekam ich einen wichtigen Anruf musste dringend weg, daraufhin rief ich meinen kumpel an und bad ihn mein turnier fertig zu spielen. Er loggt sich mit meinen Zugangsdaten bei sich zuhause ein.
ABER, dann heisst es: Das System kann sie nicht anmelden, senden sie uns eine Email...Danach versuchte ich mich von meinem Standort anzumelden, kommt die selbe Meldung! Was soll das?! Bei Everest poker funktioniert es einwandfrei. Warum hier nicht. Bin stink sauer, dass mir so eine gewinnchance genommen wurde.
Email habe ich auch schon geschrieben,hoffe, dass das Problem schnellst möglich berücksichtigt wird. |
Kleiner Tipp fürs Leben: Immer erst das Kleingedruckte lesen.
Sorry es steht eindeutig in den Regeln, dass soetwas nicht erlaubt ist. |
|
| Back to top |
|
|
LasPalmas66
High Card
Joined: 18 Mar 2008
Posts: 3
|
| Posted: Tue Mar 18, 2008 5:34 pm Post subject: Re: habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto!!! |
|
|
schön und gut, aber ich sehe eben so, dass jeder für sein Account verantwortlich sei. man muss es doch nicht gleich sperren!
wie sehen die nächsten schritte für mich aus???
Was muss ich machen??? |
|
| Back to top |
|
|
dawuifae
Message Board Junkie
Joined: 18 Oct 2007
Posts: 1507
|
| Posted: Tue Mar 18, 2008 5:42 pm Post subject: |
|
|
Schreib eine E-mail an support-de@fulltiltpoker.com und erkläre denen ausführlich, was da bei dir/euch abgelaufen ist. Dein Freund wird vermutlich jetzt auch erst einmal gesperrt. FT wird eine Untersuchung des Falls durchführen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Versuche auf keinen Fall dich über einen anderen Computer einzuloggen, denn wenn dort ein anderer Account gespielt wurde, wird der auch noch gesperrt. Und hab Geduld mit dem Support. Das kann einige Tage dauern, bis du eine Antwort bekommst.
In der Zwischenzeit, les hier mal im Forum, da gibt es ähnliche Fälle, vielleicht hilft das dir dann auch weiter. Tipp: Benutze die Search Funktion oben und lass nur im deutschen Forum suchen (Category > Deutsches Forum).
Viel Erfolg. |
|
| Back to top |
|
|
LasPalmas66
High Card
Joined: 18 Mar 2008
Posts: 3
|
| Posted: Tue Mar 18, 2008 5:47 pm Post subject: |
|
|
sehr nett von dir, danke.
vielleicht sieht man sich an irgend einem tisch.  |
|
| Back to top |
|
|
dawuifae
Message Board Junkie
Joined: 18 Oct 2007
Posts: 1507
|
| Posted: Tue Mar 18, 2008 6:01 pm Post subject: Re: habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto!!! |
|
|
| LasPalmas66 wrote: |
| schön und gut, aber ich sehe eben so, dass jeder für sein Account verantwortlich sei. |
Dazu möchte ich dir noch sagen, sei froh, dass FT da so streng ist, denn wenn du mal richtig Geld auf deinem Konto hast und jemand knackt deinen Acc, ist dein Acc gesperrt und dein Konto kann nicht leergeräumt werden. Also alles hat seine guten und schlechten Seiten.
Ach und wenn dein Freund auch gesperrt ist, warte auf die automatische Mail, die du bekommst und dann soll er sich auf die angegebene Bearbeitungsnummer berufen und auch dem Support schreiben.
Jau vielleicht sieht man sich am Tisch. |
|
| Back to top |
|
|
Zappelruebe
King of ROFL
Joined: 13 Sep 2007
Posts: 1845
|
|
| Back to top |
|
|
eric stolz
High Card
Joined: 07 Mar 2008
Posts: 11
|
| Posted: Tue Mar 18, 2008 7:36 pm Post subject: |
|
|
hallo pokerfans und fulltilt team,
soll das also heissen, das ich mich nur von einer ip adresse aus einloggen darf!?
denke man kann von jenem computer aus spielen!?
gruß eric |
|
| Back to top |
|
|
dawuifae
Message Board Junkie
Joined: 18 Oct 2007
Posts: 1507
|
| Posted: Wed Mar 19, 2008 5:20 am Post subject: |
|
|
| Nein, du kannst dich natürlich schon mit anderen IP-Adressen und andern Computern anmelden. Nur eben nicht z.B. in Hamburg gerade abmelden und in der nächsten Sekunde in München wieder anmelden. Das glaubt dir dann niemand, dass du das bist. |
|
| Back to top |
|
|
Thyrael1337
Pair
Joined: 17 Mar 2008
Posts: 46
Location: Kärnten/Wien/AUT
|
| Posted: Wed Mar 19, 2008 8:28 am Post subject: |
|
|
Ich hätte da auch eine Frage.
Ich spiele derzeitig daheim (also nicht in meiner Studentenwohnung). Wenn jetzt meine Mutter auch einen FTP- Acc macht und wir über den selben Router fahren besteht da die Gefahr das wir beide gesperrt werden?
mfg |
|
| Back to top |
|
|
dawuifae
Message Board Junkie
Joined: 18 Oct 2007
Posts: 1507
|
| Posted: Wed Mar 19, 2008 8:34 am Post subject: |
|
|
| Thyrael1337 wrote: |
Ich hätte da auch eine Frage.
Ich spiele derzeitig daheim (also nicht in meiner Studentenwohnung). Wenn jetzt meine Mutter auch einen FTP- Acc macht und wir über den selben Router fahren besteht da die Gefahr das wir beide gesperrt werden?
mfg |
siehe http://pokerforums.fulltiltpoker.com/viewtopic.php?t=5771
|
|
| Back to top |
|
|
Steinbeisser
Calling Station
Joined: 27 Aug 2007
Posts: 3020
Location: world wide web
|
| Posted: Wed Mar 19, 2008 8:44 am Post subject: |
|
|
| Thyrael1337 wrote: |
Ich hätte da auch eine Frage.
Ich spiele derzeitig daheim (also nicht in meiner Studentenwohnung). Wenn jetzt meine Mutter auch einen FTP- Acc macht und wir über den selben Router fahren besteht da die Gefahr das wir beide gesperrt werden?
mfg |
Grundsätzlich ist es schon möglich, du solltest aber vorher unbedingt mit FullTilt Kontakt aufnehmen und die Situation erklären. Kann sein das die vorher ein paar Dinge klären wollen.
Sowohl meine Frau als auch ich haben beide einen Account bei FT und können ohne Probleme vom selben Computer und auch gleichzeitig vom selben Netzwerk aus spielen. Was wir auf keinen Fall tun ist im selben Turnier zu spielen, oder am selben Tisch zu sitzen.
Wir haben beide einen eigenen Netelleraccount und wenn ich mich recht errinnere musste meine Frau damals noch extra eine Kopie ihres Ausweises und einer damals aktuellen Rechnung faxen. Danach kam das ok und seitdem gehts ohne Probleme. |
|
| Back to top |
|
|
Zappelruebe
King of ROFL
Joined: 13 Sep 2007
Posts: 1845
|
| Posted: Wed Mar 19, 2008 9:06 am Post subject: |
|
|
Wie heißt denn eigentlich deine Frau Steinbeisser?
Steinbeissers Missus  |
|
| Back to top |
|
|
Steinbeisser
Calling Station
Joined: 27 Aug 2007
Posts: 3020
Location: world wide web
|
| Posted: Wed Mar 19, 2008 9:12 am Post subject: |
|
|
| Zappelruebe wrote: |
Steinbeissers Missus |
So ähnlich! |
|
| Back to top |
|
|
|
FAQ
Search
Register
Profile
Log in to check your private messages
Log in
