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eric stolz
High Card
Joined: 07 Mar 2008
Posts: 11
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 Posted: Thu Mar 13, 2008 8:13 am Post subject: bitte um hilfe da kein einloggen mehr möglich!? |
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liebe spieler und spielerinnen,
nun mehr seit 2wochen kann ich mich nicht mehr einloggen.
bekemme neue passwörter, kriege aber immer die meldung,
das system kann sie nicht anmelden.
also laut fulltilt stimmt meine email adresse nicht habe dies aber überprüft und die adresse stimmt aber. jetzt sollte ich mein pass und kontoauszug an fulltilt schicken dies tat ich auch via fax und email.
jetzt bin ich immer noch da wo ich am anfang war und komme nicht weiter und kriege bis jetzt......keine antwort.hoffe es kommt aber noch eine, weil bis jetzt haben sie immer geantwortet.
versteh halt nicht wo das problem liegt man kann auch kein neues konto oder so eröffnen....will auch nicht mein konto verlieren da ich einiges an geld auf meiner bankroll habe...
bitte um jegliche hilfe damit ich wieder spielen kann..
ich halte es bald nicht mehr aus..ne spass bei seite ist aber echt ergerlich da ich wieder spielen möchte!
wenn also jemand weis und mir helfen kann so bitte ich darum.
vielen dank
euer eric stolz |
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Zappelruebe
King of ROFL
Joined: 13 Sep 2007
Posts: 1811
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| Posted: Thu Mar 13, 2008 8:16 am Post subject: |
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du musst mal gucken, dazu sind schon welche Themen offen.
Aber ich denke, du hast bis jetzt alles richtig gemacht. Nur bei FullTilt dauert das immer so lange.
Ich hoffe, dass es schnell klappt. |
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Asterix1982
Lucker No.1
Joined: 08 Nov 2007
Posts: 1926
Location: Auf Kohle geboren, um KÖNIGSBLAU zu sterben!
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| Posted: Thu Mar 13, 2008 8:53 am Post subject: |
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yep, hast alles richtig gemacht!
du musst dadurch nur deine identität und dein konto verifizieren!!!
leider scheint es so, dass der support zur zeit übermäßig viele mails bekommt, und daher ziemlich lange für eine antwort braucht!
hast du dich denn an den deutschen support gewandt?
die sind zwar momentan auch überlastet (bekomme auch nur generierte mails zurück, dass die mail eingegangen ist), aber immernoch n bissl schneller als die anderen support-abteilungen!
ansonsten bleibt dir leider nix anderes übrig als zu warten!  |
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